Teamleider Services (1fte)

Mueller zoekt een Teamleider Services. Je bent verantwoordelijk voor onze landelijke service organisatie waarin circa 35 service monteurs werkzaam zijn, verdeeld over heel Nederland. Samen met je collega Teamleider Montage en de servicedesk borg je de kwalitatieve dienstverlening naar onze klanten. Je bent verder betrokken bij alle werkprocessen en denkt mee over hoe je jouw afdeling kunt professionaliseren en optimaliseren. Je legt verantwoording af aan de Manager Services en je standplaats is Groenlo. Daarnaast ben je onderweg om de verbinding met je team te realiseren (circa 1 dag per week werk je op kantoor in Groenlo, de rest van de week werk je vanuit huis en ben je onderweg).

Wie is Mueller:
Mueller verkoopt wereldwijd, produceert en onderhoudt RVS producten voor onder andere de zuivel-, voedingsmiddelen- en procesindustrie. Naast seriematige producten, zoals de melk- en biertanks, leveren we ook producten volgens klantspecificaties. Bij Mueller werken ongeveer 250 medewerkers.

Wat ga je doen:

Leiding geven aan de monteurs in het veld;
Optimaal laten functioneren van het gehele service proces gericht op het behalen van doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en leverbetrouwbaarheid;
Bewaken van en sturen op het realiseren van vastgestelde KPI’s en ratio’s;
Opstellen van formatieplannen en jaarplannen;
Signaleren, initiëren en uitvoeren van knelpunten en verbeteringen op diverse service thema’s;
Afdelingsadministratie, urenregistratie, rapportage van KPI’s, en verlofregistratie;
Afdelings- en personeelsmanagement beleid (competentie ontwikkeling);
Verbeter- en optimalisatievoorstellen aandragen, onder andere op het gebied van digitalisering (bijvoorbeeld remote werkwijze);
Adviseert Manager Services bij het te voeren beleid;
Creëren van een prettige bedrijfscultuur en gezond werkklimaat.

Je onderhoudt contacten met:

Service desk en montage
Technische Helpdesk
(After)Sales
Operations
Klanten
Dealers

Wie zoeken wij?
Een inspirerende collega, communicatief sterk en met de juiste (technische) kennis en achtergrond. Je leidinggevende- en coachende vaardigheden zijn in de praktijk reeds getest. Ook het werken met een team op afstand kent voor jou geen geheimen. Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Verder beschik je over:

Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige achtergrond;
Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
In bezit van het VCA VOL diploma, of bereid deze te behalen;
Iemand die de verbinding kan maken tussen de buitendienst en de interne organisatie.

Waar ben jij sterk in?

Je bent zelfstandig, kan overzicht bewaren en verbinding aangaan;
Ondernemerschap: Je durft zelf initiatief te nemen en kijkt steeds naar nieuwe mogelijkheden van dienstverlening;
Je bent in staat te denken en werken vanuit het continue verbeteren en optimaliseren van processen en werkwijzen;
Je gaat en staat voor kwaliteit en neemt verantwoordelijkheid;
Je bent resultaatgericht en stressbestendig;
Je bent communicatief vaardig.

Wij zijn altijd op zoek naar verbetering, kijken naar de toekomst en hebben ambitieuze groeidoelstellingen. We helpen elkaar graag en willen met gelijkgestemden ons succes verder uitbreiden. Werken bij Mueller betekent dat je werkt vanuit onze kernwaarden: Nuchter, Toegewijd, Trots, Samen, Gewoon doen. Als jij je daarin kunt vinden, dan zoeken we jou om ons team te versterken!

Wat mag je van Mueller verwachten?

Een afwisselende en uitdagende functie, waarbinnen veel ruimte is voor zelfstandigheid;
De werksfeer is open en informeel met een hoge mate van betrokkenheid;
Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze medewerkers in staat worden gesteld zich verder te ontwikkelen. Wij faciliteren daarom opleidingen en moedigen persoonlijke groei aan;
Een marktconform salaris;
Laptop, mobiele telefoon en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
Leaseauto.

Meer informatie?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Peter Fopma, Manager Services, 06 53 64 48 29.

Enthousiast?
Wil je solliciteren, stuur dan per e-mail een motivatiebrief met cv t.a.v. Bianca Hartman naar hrm@paulmueller.com

Onze kernwaarden

Werken bij Mueller betekent dat je werkt vanuit onze kernwaarden. Die bepalen namelijk wie we zijn en waar we voor staan. Wat ons verbindt en hoe we met elkaar omgaan.

Nuchter - Wij maken de dingen niet moeilijker dan ze zijn. Wat we maken moet werken in de praktijk. En kansen laten we niet liggen.

Toegewijd - We werken hard. En hebben hart voor de zaak. Dat betekent ook je collega's motiveren om het nog beter te doen, het beste uit jezelf te halen en net dat extra stapje zetten.

Trots - Er is bij ons veel om trots op te zijn. Maar je kunt alleen zo ver komen als je betrokken bent bij je werk, bij elkaar, je klanten en omgeving. We zijn bescheiden, maar trots.

Samen - Alleen kun je geen tank maken. Samen wel. We hebben elkaars vakmanschap nodig. En samen is gewoon leuker dan alleen!

Gewoon doen - We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. We nemen onze verantwoordelijkheid en laten problemen niet liggen. Eerst denken en dan gewoon doen.

Deel je onze kernwaarden en denk je dat je een bijdrage kunt leveren aan de groei en kracht van ons bedrijf? Reageer dan op een van de vacatures (zie linkerkolom) of stuur een open sollicitatie naar hrm@paulmueller.com.

Over ons

Teamleider Services (1fte)

Werken bij Mueller

Overleg met onze experts

Informatie

Online hulpmiddelen

Neem contact op

Snelle links