Teamleider Service Binnendienst (1 fte)

Om de organisatie verder te professionaliseren, zijn we op zoek naar een Teamleider Service Binnendienst. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van alle service- en montage activiteiten, abonnementen en verhuur op de binnendienst. Je leidt het team van de servicedesk en bent verantwoordelijk voor de service- en montage planning en administratie. 

Samen met je 2 collega teamleiders in de buitendienst zorg je voor een optimale invulling van de serviceorganisatie. Je bent verder betrokken bij alle werkprocessen en bent continu bezig jouw afdeling te professionaliseren en optimaliseren. Je rapporteert aan de Manager Services en je standplaats is Groenlo.

Wat ga je doen:

• Je geeft leiding aan de Service Binnendienst, waarbij de continuïteit van het werk gewaarborgd wordt en de klant volgens afgesproken KPI’s bediend wordt; 
• Het zorgen voor een optimale planning en inzet van service- en montage monteurs, onder andere door optimaal gebruik te maken van beschikbare software tools; 
• Opzetten, optimaliseren en verbeteren van processen en procedures van de verschillende onderdelen van jouw afdeling en in brede zin van de service organisatie; 
• Mede invulling geven aan diverse projecten t.b.v. de verdere professionalisering en groei van de organisatie; 
• Als teamleider ondersteun je actief in alle werkzaamheden die op de afdeling nodig zijn.

Wie zoeken wij?

•  Een besluitvaardige people- en procesmanager die energie krijgt van de dynamiek van service en montage. 
• Een hands-on collega, die proactief, flexibel en analytisch is. Je bent communicatief vaardig en kunt je ook schriftelijk goed uitdrukken. Je denkt in processen en kunt mensen hierin meenemen; 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling; 
• HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde/management of techniek; 
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke of leidinggevende functie; 
• Je hebt technische affiniteit, en bent in staat details uit te vragen zonder zelf de kennis te hebben; 
• Gedegen ervaring met de gebruikelijke software, zoals Word, Excel en PowerPoint; 

• Kennis en ervaring met JD Edwards (of een ander ERP systeem) en Marlin is een pré.

Waar ben jij sterk in?

•  Je bent pragmatisch, bezit overtuigingskracht en resultaatgericht; 
• Je bent proactief, durft zelf initiatief te nemen en besluitvaardig; 
• Je beschikt over uitstekende people management vaardigheden en een scherp inlevingsvermogen;
• Je bent klantgericht.

Wat mag je van Mueller verwachten? 

Een dynamische en plezierige werkomgeving met korte communicatielijnen waarin zelfstandigheid, collegialiteit, vrijheid en betrokkenheid vanzelfsprekend zijn en er volop ruimte is om jezelf te zijn en jezelf te ontwikkelen. 

Wij bieden een marktconform salaris, en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een winstdelingsregeling, laptop en mobiele telefoon. 

Werken bij Mueller betekent dat je werkt vanuit onze kernwaarden: Nuchter, Toegewijd, Trots, Samen, Gewoon doen. 

Meer informatie?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Jeroen Nieboer, Manager Service & Installatie op telefoonnummer 06 22602196

Enthousiast?

Wil je solliciteren, stuur dan een motivatiebrief met cv per e-mail t.a.v. Bianca Hartman naar hrm@paulmueller.com